Změny smluvních údajů
Jaké doklady jsou třeba při změně odběratele?
Změna majitele
Změnu lze provést:
- osobně v ZC v sídle společnosti; pro odběratele města Starý Plzenec v KC Starý Plzenec (viz kontakty). V rezervačním systému naší společnosti si lze sjednat schůzku na určitý den a hodinu (odkaz na rez. systém)
- korespondenčně
- elektronicky mailem
V případě jakýchkoli nejasností a dotazů před provedením změny kontaktujte naši zákaznickou linku (odkaz na kontakty), kde jsou Vám v době úředních hodin (odkaz na úřední hodiny) k dispozici zaměstnanci našeho Zákaznického centra.
Potřebné dokumenty:
- platný doklad o vlastnictví, který prokazuje identifikaci vlastníka (budoucího odběratele), tj. s datem narození nebo IČ
- vyplněný a oběma stranami podepsaný změnový formulář včetně stavu vodoměru
- v případě úmrtí původního odběratele doklad Usnesení o dědictví, dle kterého budou vyplaceny případné přeplatky a nezúčtované zálohy nebo dle kterého bude vymáhán případný nedoplatek
Formulář ke stažení zde: Změna smlouvy.
Změna korespondenčních údajů (postup)
Možnosti nahlásit změnu jsou následující:
- osobně v zákaznickém centru
- písemně (korespondenčně)
- elektronicky (e-mailem či přes Aktivní formulář v Zákaznické sekci našich webových stránek)
Změna platebního styku (postup)
Změnu je potřeba nahlásit jedním z následujících způsobů:
- osobně v zákaznickém centru
- písemně (korespondenčně)
- elektronicky (mailem či přes Aktivní formulář v Zákaznické sekci našich webových stránek)
V případě bezhotovostního styku potřebujeme znát číslo bankovního spojení, ze kterého budou zasílány platby a číslo bankovního spojení, na které má být vyplacen případný přeplatek ze zúčtovací faktury. Pokud preferujete inkasní způsob platby, je vhodné kromě čísla bankovního spojení nahlásit také limit inkasa.
V případě využití služby SIPO je nutné sdělit spojovací číslo SIPA.
Změna kontaktů (postup)
Jako vhodný způsob změny kontaktů doporučujeme různé formy písemné komunikace:
- korespondenčně
- mailem
- elektronicky přes Aktivní formulář v Zákaznické sekci webových stránek
