Zákaznické centrum

VODÁRNA PLZEŇ a.s.

Malostranská 2, čp. 143

 317 68 Plzeň

otevřeno: Po, St 8-16, Út, Čt 8-15, Pá 8-12 hod.
tel: 377 413 222, 111
fax: 377 413 515
e-mail: zc@vodarna.cz

Činnost zákaznického centra:

• uzavírání a aktualizace smluv se zákazníky
• přijímání plateb v hotovosti, platební kartou
• přijímání žádostí o zřízení vodovodních a kanalizačních přípojek
• projednávání a navrhování způsobů plateb faktur za vodné a stočné (složenky, převodní příkazy, inkaso z účtů, zálohy SIPO, hotovost, platební karty)
• vyřizování reklamací faktur za vodné a stočné (z důvodu chybného odečtu, vyúčtování, adresy, atd.)
• vyřizování reklamací vodoměrů
• přijímání žádostí o přezkoušení vodoměru
• poskytování informací a provádění komplexní poradenské činnosti

E CENTRUM

Guldenerova 17

 326 00 Plzeň

Tel.: 371 103 277

Otevírací doba 
Po, St 8-17, Út, Čt 8-14, Pá 8-11 hod.

Zákaznické centrum v E CENTRU zajišťuje všechny výše uvedené činnosti, kromě přijímání plateb a žádostí o přípojky. Reklamace vodoměrů je zde možné pouze podat, nikoli vyřídit.