Příprava a realizace vodovodních a kanalizačních přípojek

1.      Zákazník požádá o připojení na vodovodní  nebo kanalizační síť pro veřejnou potřebu. Veškeré žádosti podává zákazník pracovníkovi Zákaznického centra společnosti VODÁRNA PLZEŇ a.s.

2.      Zákazník obdrží formulář „Žádost o vodovodní a kanalizační přípojku“   a je požádán o jeho vyplnění. Je nutné, aby již v tomto okamžiku bylo dobře a přehledně identifikováno místo stavby pro další šetření (nejlépe situace 1:2000 s vyznačením objektu).Při této návštěvě podepíše majitel připojované nemovitosti „Smlouvu o podmínkách přípravy a  realizace přípojky“.

3.      Výrobně technický úsek společnosti VODÁRNA PLZEŇ a.s. zajistí zpracování „Blanketu o sdělení vodovodních nebo kanalizačních údajů“ jako podklad pro projektanta ke zpracování projektu přípojky.

4.      Po zpracování Blanketu je zákazník pracovníkem zákaznického centra vyzván k  jeho vyzvednutí. Blanket je zákazníkovi předán po uhrazení poplatku (dle platného ceníku služeb). Zákazník si může vyzvednout Blanket osobně, případně mu může být zaslán poštou na dobírku.

5.       Zákazník převezme blanket včetně žádosti a zajistí si zpracování projektové dokumentace přípojky. Zpracovaný projekt poté předá k vyjádření do Zákaznického centra. Pracovník Zákaznického centra provede kontrolu obsahu projektu. Pokud projekt není úplný, vrátí jej k doplnění.

6.      Pokud projekt obsahuje veškeré náležitosti, VODÁRNA PLZEŇ a.s. se do 30 dnů k předloženému projektu přípojky vyjádří.

7.      Zákazník obdrží vyjádření (poštou, případně si vyzvedne osobně). V případě, že je  vyjádření kladné, požádá o vydání územního souhlasu nebo stavebního povolení příslušným stavebním úřadem.

8.      Po vydání územního souhlasu nebo stavebního povolení předá zákazník v ZC projekt přípojky. Žádost o její zřízení a kopii stavebního povolení nebo územního souhlasu. Pracovník ZC uzavře se zákazníkem kupní smlouvu na dodávku vody z vodovodu pro veřejnou potřebu. Aktualizace stávající kupní smlouvy na odběr vody z vodovodu - rozšíření o vypouštění odpadních vod do kanalizace se provádí současně s kolaudací kanalizační přípojky nebo připojovaného objektu, pokud při kontrole na místě není zjištěna jiná situace  (kontrola při odečtu).

9.       Žádost a projekt předá pracovník Obchodního odboru příslušnému provozu:

• projekt vodovodní přípojky včetně objednávky pro realizaci, předepsaný protokol o technickém převzetí přípojky, formulář pro tlakovou zkoušku přípojky, vodoměr a montážní lístek vodoměru
• projekt kanalizační přípojky pro možnost kontroly včetně vyplněného tiskopisu pro kontrolu přípojky před záhozem, který slouží jako doklad pro následnou kolaudaci stavebním úřadem.

Zákazníkovi obdrží kontakt na příslušný provoz, se kterým si dohodne termín realizace nebo kontroly přípojky.

10.     Příslušný provoz který přípojku realizuje, nebo kontroluje, potvrdí správnost a úplnost stavby přípojky na tiskopisu, který je potvrzen zákazníkem a v kopii předán, zpracovává podklad pro fakturaci, který předá účtárně. Provoz dále zajistí „aktivaci fakturace vodného, popř. stočného na základě montážního lístku vodoměru“ zákazníka v Zákaznickém informačním systému. Projekt je uložen v archivu provozovatele.