Průzkum spokojenosti zákazníků 2009
Průzkum potvrdil vysokou spokojenost se službami a dal nový směr zákaznickým službám a komunikaci.
V září a říjnu roku 2009 realizovala agentura Ipsos Tambor již pátý ročník telefonického průzkumu spokojenosti zákazníků skupiny Veolia Voda. Tradičně byly kontaktovány tři segmenty zákazníků: individuální zákazníci, bytová družstva/správcovské firmy a firmy. Celkem bylo za společnost VODÁRNA PLZEŇ vyplněno 505 dotazníků.
A jak naši zákazníci hodnotí služby poskytované společností VODÁRNA PLZEŇ? 94,6 % z nich je spokojeno s poskytovanými službami, což je nejvyšší hodnocení ze všech provedených průzkumů.